Consumidora de Brasília ganhou no TJDF direito à indenização de 4 mil reais após encontrar um preservativo dentro de embalagem de creme de leite da marca LeitBom
Uma consumidora de Brasília comprou, em meados de 2012, uma caixa de 200g creme de leite da marca LeitBom. Ela fez um pequeno furo na caixa para usar um pouco do creme e depois o guardou. Quando ela abriu a caixa toda para fazer uma canjica, se deparou com a camisinha e resolveu procurar o Procon-DF e a Polícia Civil.
Nesta semana a consumidora ganhou, no TJDF, o direito a indenização de R$ 4 mil. A decisão foi unânime e não cabe recurso. Na decisão, o relator destacou o art. 14 do Código de Defesa do Consumidor, segundo o qual o fornecedor de serviços responde, independentemente de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços.
Os magistrados entenderam que a presença do preservativo dentro do produto parcialmente consumido seria suficiente para provocar dano moral e atingia a integridade física e psíquica da consumidora.
A LeitBom divulgou nota[1] sobre o caso:
"A Leitbom informa que o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) prestou atendimento a consumidora, que se negou a disponibilizar o produto para a realização de análises e posterior posicionamento da empresa por meio de um laudo técnico. empresa não concorda com a decisão judicial, tendo em vista que o creme de leite UHT Leitbom é produzido com alta tecnologia e sem qualquer tipo de contato com o operador ou possibilidade de abertura de linha durante o processo de produção, sendo impossível haver contato com o meio externo. Filtros milimétricos, homogeneizadores e demais componentes impossibilitam a presença de qualquer corpo estranho no produto final".
Sinceramente, apenas R$ 4.000,00 ficou muito barato para a empresa. Esse dinheiro não dura quase nada, já o nojo de ter encontrado uma camisinha em na sua comida é para sempre.
